上海景觀公(gōng)司從庭院設計到售後擁有(yǒu)完善的組織構架,确保客戶能(néng)獲得從景觀設計供材到花(huā)園施工(gōng)維護的全程優質(zhì)服務(wù)。公(gōng)司10多(duō)年來始終堅持客戶至上、服務(wù)為(wèi)主的理(lǐ)念!做到按設計施工(gōng)讓客戶滿意、客戶放心!
一、與客戶進行充分(fēn)的交流
設計師聽取客戶的想法,并根據客戶的要求,結合我們的花(huā)園設計理(lǐ)念,規劃出一個适合客戶喜好的庭院大緻方案。簽訂協議,客戶交付設計定金。
二、設計師進行場地測量和分(fēn)析,拍攝必要的場地照片
測量場地尺寸大小(xiǎo)、地勢高低、建築物(wù)外觀和大緻布局、場地現有(yǒu)設施環境、場地跟周邊環境的互動狀态;對現場進行必要的、多(duō)角度的拍攝,便于設計。
三、提供給客戶設計方案稿
設計師出具(jù)方案平面圖給客戶,跟客戶進行必要講解、溝通并修改方案,直至客戶滿意。客戶基本滿意後,我們按需設計效果圖,滿意後客戶按約交付50%的設計費(前提是設計施工(gōng)一體(tǐ)化);
客戶确認整體(tǐ)方案後,進入方案擴初圖階段,大緻包含鋪裝(zhuāng)設計圖、豎向設計圖、燈具(jù)和管線(xiàn)分(fēn)布圖、粗略的植物(wù)配置圖等;擴初圖确認後,進入施工(gōng)圖階段,大緻包含平、離、剖面圖、各尺寸圖、詳細植物(wù)配置圖和苗木(mù)圖、節點圖、報價單等等。如以上階段都通過,簽訂施工(gōng)合同,收取施工(gōng)預付款。
四、施工(gōng)階段:
◎配送及管理(lǐ):
1、材料到場,客戶對材料的包裝(zhuāng)、外觀、色彩、品牌、規格、型号、數量等内容進行确認、驗收和簽字;
2、對客戶自購(gòu)材料如不符合使用(yòng)功能(néng)要求或存在安(ān)全隐患,我公(gōng)司本着負責态度告知客戶;
3、現場施工(gōng)材料堆放按我公(gōng)司材料堆放章程,按分(fēn)類整齊堆放,保證水源通暢、保持現場整潔。
◎現場管理(lǐ):
1、項目經理(lǐ)依據公(gōng)司工(gōng)地現場管理(lǐ)制度規範執行;
2、公(gōng)司質(zhì)檢驗收或巡查部門發現工(gōng)地現場問題,馬上給與處罰且責令整改,
初次整改未達到公(gōng)司現場管理(lǐ)标準給與處罰并報工(gōng)程部總監處理(lǐ);
3、工(gōng)人有(yǒu)違反公(gōng)司規定或違規操作(zuò),項目經理(lǐ)有(yǒu)連帶責任且給與相應處罰。
五、工(gōng)程驗收
◎合格工(gōng)程
将合格的階段工(gōng)程驗收合格簽字證明,上報客服部回訪客戶确認。
◎存在質(zhì)量問題
對存在質(zhì)量問題的階段工(gōng)程開綜合處理(lǐ)通知單,要求工(gōng)長(cháng)限期整改,由工(gōng)程部總監跟蹤、監督處理(lǐ),直接驗收合格,項目經理(lǐ)、工(gōng)程監督部門确認。
六、後期養護
本公(gōng)司将免費進行一個月的專業養護。
一、與客戶進行充分(fēn)的交流
設計師聽取客戶的想法,并根據客戶的要求,結合我們的花(huā)園設計理(lǐ)念,規劃出一個适合客戶喜好的庭院大緻方案。簽訂協議,客戶交付設計定金。
二、設計師進行場地測量和分(fēn)析,拍攝必要的場地照片
測量場地尺寸大小(xiǎo)、地勢高低、建築物(wù)外觀和大緻布局、場地現有(yǒu)設施環境、場地跟周邊環境的互動狀态;對現場進行必要的、多(duō)角度的拍攝,便于設計。
三、提供給客戶設計方案稿
設計師出具(jù)方案平面圖給客戶,跟客戶進行必要講解、溝通并修改方案,直至客戶滿意。客戶基本滿意後,我們按需設計效果圖,滿意後客戶按約交付50%的設計費(前提是設計施工(gōng)一體(tǐ)化);
客戶确認整體(tǐ)方案後,進入方案擴初圖階段,大緻包含鋪裝(zhuāng)設計圖、豎向設計圖、燈具(jù)和管線(xiàn)分(fēn)布圖、粗略的植物(wù)配置圖等;擴初圖确認後,進入施工(gōng)圖階段,大緻包含平、離、剖面圖、各尺寸圖、詳細植物(wù)配置圖和苗木(mù)圖、節點圖、報價單等等。如以上階段都通過,簽訂施工(gōng)合同,收取施工(gōng)預付款。
四、施工(gōng)階段:
◎配送及管理(lǐ):
1、材料到場,客戶對材料的包裝(zhuāng)、外觀、色彩、品牌、規格、型号、數量等内容進行确認、驗收和簽字;
2、對客戶自購(gòu)材料如不符合使用(yòng)功能(néng)要求或存在安(ān)全隐患,我公(gōng)司本着負責态度告知客戶;
3、現場施工(gōng)材料堆放按我公(gōng)司材料堆放章程,按分(fēn)類整齊堆放,保證水源通暢、保持現場整潔。
◎現場管理(lǐ):
1、項目經理(lǐ)依據公(gōng)司工(gōng)地現場管理(lǐ)制度規範執行;
2、公(gōng)司質(zhì)檢驗收或巡查部門發現工(gōng)地現場問題,馬上給與處罰且責令整改,
初次整改未達到公(gōng)司現場管理(lǐ)标準給與處罰并報工(gōng)程部總監處理(lǐ);
3、工(gōng)人有(yǒu)違反公(gōng)司規定或違規操作(zuò),項目經理(lǐ)有(yǒu)連帶責任且給與相應處罰。
五、工(gōng)程驗收
◎合格工(gōng)程
将合格的階段工(gōng)程驗收合格簽字證明,上報客服部回訪客戶确認。
◎存在質(zhì)量問題
對存在質(zhì)量問題的階段工(gōng)程開綜合處理(lǐ)通知單,要求工(gōng)長(cháng)限期整改,由工(gōng)程部總監跟蹤、監督處理(lǐ),直接驗收合格,項目經理(lǐ)、工(gōng)程監督部門确認。
六、後期養護
本公(gōng)司将免費進行一個月的專業養護。
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擁有(yǒu)設計師、工(gōng)程師、園藝師、施工(gōng)隊等
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